Cartão Origens Points - FAQs

1. O que é o Cartão Origens Points?

O Cartão Origens Points é um programa de fidelidade da loja online Origens Bio, que visa premiar os clientes através de origens points, que são acumulados mediante valor gasto nas encomendas.

 

2. O que são Origens Points?

Os Origens Points são pontos que ganhas na compra de produtos na nossa loja online. A cada produto será atribuído um determinado número de pontos em função do seu valor. Cada euro corresponde a 11 pontos.

 

3. Como posso saber quantos Origens Points posso ganhar com cada produto?

O número de Origens Points atribuído a cada produto vem indicado na página de produto. 

 

4. Como utilizar os meus pontos do Cartão Origens Points?

Poderás trocar os teus Origens Points por ofertas exclusivas ou acumular pontos para uma próxima compra.

 

5. Como trocar os meus Origens Points por ofertas?

Depois de colocares os teus artigos no Carrinho de Compras, prosseguir para a fase "Comprar” onde terás a indicação do número de pontos disponíveis. Aqui, ao selecionar a opção de troca, sugerimos alguns produtos pelos quais poderás trocar pelos teus pontos. 

 

6. Qual é a vantagem de acumular pontos no Cartão Origens Points?

Ao acumular Origens Points poderás optar por trocar numa próxima compra por outra oferta da tua preferência.

 

7. Qual é o valor de um Origem Point?

Cada Origens Point equivale 0,01€.

 

8. Onde posso consultar informações detalhadas sobre os Origens Points do meu Cartão?

Podes consultar o saldo dos Origens Points através da tua conta Origens Bio. Para isso, basta iniciares a sessão na nossa página, entrares no teu perfil e selecionares do lado esquerdo a opção Origens Points. Aqui poderás aceder ao histórico dos teus pontos e qual a sua validade. 

 

9. O saldo do meu cartão está negativo. O que aconteceu?

Os Origens Points ganhos na compra de um produto são anulados sempre que se verifica a devolução do artigo adquirido.

 

10. Posso trocar ou devolver produtos ganhos por Origens Points?

Não. A Origens Bio não aceita trocas ou devoluções de produtos adquiridos por Origens Points.

 

11. O que acontece com os meus pontos quando tenho uma encomenda cancelada?

Assim que a tua encomenda mudar para cancelada, os origens points usados nessa encomenda voltarão automaticamente para a tua conta.